Återbetalningspolicy

RETURPOLICY

1. Returer av standardprodukter
Kunden har rätt att returnera standardprodukter inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att ångerrätten gäller enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick. Kunden ansvarar för returfrakten om inte annat anges.

2. Returer 
från StickBuilder och specialtillverkade produkter StickBuilder-produkter och andra specialtillverkade varor omfattas inte av ångerrätt eller retur, enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen. Dessa produkter kan endast returneras vid reklamation om varan är felaktig.

3. Returprocess
För att genomföra en retur ska kunden kontakta vår kundservice och invänta instruktioner. Returer som skickas utan godkännande accepteras inte.

4. Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.